Интернет-платформа eBay основана на постоянно развивающемся искусственном интеллекте

Любая сфера деятельности платформы eBay связана с работой искусственного интеллекта. Этот виртуальный помощник тесно переплетается со всеми аспектами рынка мировой торговой компании, тем самым предвосхищая потребности и пожелания покупателей, и продавцов, вдохновляет потребителя на поиски чего-то особенного, расширяет возможности предпринимателей, который хотят развивать свой бизнес на интернет-платформе.

Чтобы соответствовать надежности и качеству всемирных рынков, необходимо постоянно переходить на новые уровни сложности и оптимизировать работу. У eBay нет собственных каналов доставки, складов, витрин и других общепринятых инструментов. Специалисты компании используют ИИ для структуризации неструктурированной информации, чтобы наладить взаимодействие более чем миллиона покупателей и продавцов из многих стран мира. Это основное преимущество онлайн-платформы.  

Каким образом работает искусственный интеллект? Как утверждают сами руководители корпорации, у них накопилось огромная база данный мнений и опыта клиентов, которые и используются для усовершенствования алгоритмов, и повышения эффективности ИИ. Каждый раз, когда пользователь взаимодействует с рынком, программа самообучается и обеспечивает качественную обратную связь. Это отображается в модернизации выдаваемых рекомендаций, автоматического перевода, системы поиска, анализа и персонализации.

eBay – это уже не тот сайт, который был раньше. Последние несколько лет специалисты корпорации проводили масштабные работы по максимальному улучшению полученного результата подбора под каждого заказчика, независимо от того, зачем он зашел на сайт – ради интереса, за конкретным товаром или запланировать свои покупки на будущее. Интеллектуальное функционирование ИИ – это ключ к пониманию, как обеспечить безупречное качество обслуживания, в зависимости от поведенческого фактора каждого клиента.

Основные цели и достижения в работе международного интернет-аукциона:

• Наиболее простое и эффективное взаимодействие клиентов с платформой без необходимости в длительной и сложной регистрации - использование персонализированного опыта постоянных покупателей, чтобы предугадать потребности человека еще до момента его желания зарегистрироваться. Таким образом, значительно сокращается количество необходимых действий для покупки вещи или предмета. Сегодня пользователи ибей могут зарегистрироваться в магазине уже после того, как нашли то, что искали.
• Улучшение поиска по сайту через обновление и лучшее понимание контента, предлагаемого продавцами, подбор соответствующих категорий товаров по многим признакам (бренду, цене, состоянию и другим характеристикам).
• Домашняя страница в eBay, позволяющая персонализировать свои покупки по интересам относительно стиля, увлечений и других специфических характеристик. Это действительно делает любые приобретения более интересными и вдохновляющими.
• Продажи основаны на визуальном опыте. Благодаря компьютерному зрению искусственный интеллект превращает любой телефон с камерой в средство электронной коммерции. Так, в позапрошлом году eBay запустил поиск по картинкам, что позволяет использовать именно изображения в качестве поискового запроса. Источником могут быть картинки товаров, найденные в сети интернет, либо фото с сайта аукциона.  Такое нововведение существенно облегчило процесс подбора нужных товарных позиций.

Как использование искусственного интеллекта повлияло на успех в работе продавцов на eBay

ИИ дает возможность построить более крепкие и взаимовыгодные отношения с продавцами. Благодаря внедрению новых технологий, улучшаются условия конкуренции среди участников аукциона, подбор поставщиков, сам процесс осуществления продаж и общее развитие бизнеса. Платформа предоставляет статистические данные, аналитику и метрику, что значительно помогает предпринимателям добиться реального успеха в коммерции.

eBay представлен в 190 странах мира, что позволяет осуществлять действительно глобальную электронную торговлю. Параллельно специалистами корпорации ведется деятельность по модернизации машинного перевода информации на сайте. Идея подобных полезных новшеств заключена в применении единой системы искусственного интеллекта с максимально быстрой обработкой информации и запросов от покупателей из разных стран. К примеру, благодаря проведенным исследованиям и доработкам, используя английский и испанский языки, увеличился экспорт товаров на 17,5 процента.

Техническое усовершенствование дает возможность продавцам получить объективную информацию о том, как правильно определить лучшую рыночную цену, как искать продукцию, как описать товар, так чтобы максимально эффективно позиционировать себя на рынке.

Как утверждают сотрудники и разработчики мировой торговой корпорации, eBay действительно сегодня одна из самых надежных интеллектуальных площадок для бизнеса, направленная на постоянное преобразование обслуживания своих клиентов.